Das ist die offizielle EU-Mitteilung über deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Klick darauf für mehr Informationen. Unten liest du, was das bei Okimono in der Praxis bedeutet.

UNSERE QUALITÄT

Ein Okimono-Shirt oder -Pullover ist bekannt für seine gute Qualität, Passform und lange Lebensdauer. Dafür stehen wir. Hast du trotzdem ein Problem? Dann lösen wir es gern gemeinsam mit dir.

GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

Für alle Artikel, die du bei uns kaufst, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Das bedeutet, dass ein Produkt so sein muss, wie du es vernünftigerweise erwarten darfst. Ist das nicht der Fall, hast du Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Klappt das nicht, bekommst du (einen Teil von) deinem Geld zurück. Das kostet dich nichts.

SO MELDEST DU EIN PROBLEM

Wende dich an unseren Kundenservice. Schick uns deine Bestellnummer und ein Foto des Problems mit. Dann schauen wir gemeinsam, was die beste Lösung ist.

WAS IST NICHT ABGEDECKT?

Normaler Verschleiß fällt nicht unter die Gewährleistung. Das Gleiche gilt für Schäden durch scharfe Gegenstände oder durch Nichtbeachtung unserer Pflegehinweise, zum Beispiel Waschen bei zu hoher Temperatur, den Trockner oder Bügeln auf dem Druck. Du bist dir nicht sicher? Melde dich einfach bei uns.

REPARATUR

Ist die Gewährleistung abgelaufen oder fällt dein Problem nicht darunter? Eine Reparatur ist oft trotzdem eine prima Option. Mehr dazu liest du in unseren Pflegehinweisen.