Wir tun alles, was wir können, um sicherzustellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist und dass er deine Erwartungen erfüllt. Ist ein Shirt nicht in der richtigen Größe oder nicht ganz nach deinem Geschmack? Dann kannst du es innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, indem du unter okimono.de/rueckgabe eine Rückgabeanfrage stellst,
Die Versandkosten deiner Rücksendung gehen zu deiner Lasten. Über unser Rücksendeportal ist dies für 5,95 € möglich. Wenn du dich für einen Umtausch entschieden hast, senden wir dir den neuen Artikel kostenlos zu.
Umtausch
In unserem Rückgabeportal kannst du dein Shirt ganz einfach gegen eine andere Größe umtauschen. Sollte deine Größe unerwartet nicht mehr vorrätig sein, kannst du den Artikel auch ganz einfach gegen eine andere Farbe oder sogar gegen ein anderes Shirt umtauschen. Easy Peasy! Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, senden wir dir deine Ersatzartikel kostenlos zu.
Rücksendemethoden und -kosten
Bei deiner Rücksendeanfrage kannst du aus mehreren Lieferdiensten für den Versand deiner Rücksendung wählen. Die Versandkosten sind von dir zu tragen und können ganz einfach über das Retourenportal bezahlt werden. Du erhältst dann von uns ein Versandetikett per E-Mail. Wenn du es vorziehst, den Versand deiner Rücksendung selbst zu organisieren, ist dies ebenfalls möglich.
Rücksendungen gehen auf das Risiko des Käufers. Das bedeutet, dass Okimono nicht für die Beschädigung oder den Verlust von zurückgesandten Artikeln haftet.
Einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten
Unangenehm! Wir möchten gerne wissen, was schiefgelaufen ist. Wir bitten dich daher während der Rücksendeanfrage, erst eine Erläuterung und ein Bild des Schadens an uns zu senden. So können wir das Problem beurteilen und in Absprache mit dir geeignete Schritte unternehmen. Du erhältst von uns ein kostenloses Rücksendeetikett per E-Mail, sobald dein Rücksendeantrag genehmigt wurde.
Bearbeitung deiner Rücksendung
Wir werden unser Bestes tun, um dich so schnell wie möglich über deine Rücksendung zu informieren. Nach Erhalt bearbeiten wir die Rücksendung innerhalb von 1 - 3 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde. Vielen Dank für dein Verständnis!
Rücksendeadresse
Okimono Webshop
Bergstraat 33
6811 LC Arnhem
Niederlande
Widerrufsrecht
Unsere Rückgabefrist von 60 Tagen fällt unter das Widerrufsrecht. Wie in unseren Rückgabebedingungen nachzulesen ist, hast du das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 60 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Eingang deiner Widerrufserklärung hast du weitere 14 Tage Zeit, um die Bestellung zurückzusenden. Wir erstatten den gesamten Kaufbetrag (einschließlich etwaiger Versand- und Zahlungskosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Wir können mit der Rückzahlung jedoch so lange warten, bis wir die Artikel erhalten haben oder bis du uns einen Einlieferungsbeleg zugesandt hast.
